El projecte pilot perquè els ciutadans puguin demanar hora abans d’anar a les prefectures de la DGT es va començar a aplicar el maig passat a l’oficina de Sabadell, amb molt bons resultats que ara s’intentaran repetir al gran edifici de La Campana, a Barcelona. A Sabadell, l’espera per ser atès s’ha reduït de 25 a 10 minuts. A més, la mitjana de persones que esperen en hora punta s’ha reduït de 30 a vuit. Pel que fa als tràmits relacionats amb vehicles, els que suposen més temps i dificultat, s’ha passat de 28 a nou minuts de mitjana.
A través del web s’ha de demanar cita per fer tràmits relacionats amb vehicles, amb conductors o amb sancions. El sistema permet triar l’hora entre els 10 dies següents al moment de fer la reserva. Per confirmar la cita, l’usuari només hi ha d’introduir el seu nom, cognoms i número de NIF, o bé els de la persona que el representarà en fer la gestió. A partir de dimarts vinent, qui vagi a La Campana sense haver demanat hora abans podrà reservar la cita allà mateix, però és probable que sigui per a un altre dia i, per tant, hi hagi de tornar.
