El servei del Bicing a través de l’app Smou ha caigut durant unes cinc hores per un fallada en el sistema informàtic. Això ha fet que els usuaris no hagin pogut agafar bicis a través de l’aplicació mòbil. Des del compte de Twitter del Bicing han recomanat usar la targeta per poder agafar una bicicleta d’una estació perquè, asseguraven, d’aquesta manera el servei sí que funcionava amb normalitat. Quan s’accedeia a l’app per fer servir el Bicing, hi apareixia un missatge que no reconeixia l’usuari.
La caiguda del servei ha començat cap a les 14.30 h. L’última gran incidència al servei va ser l’agost del 2021, quan no es van poder agafar bicis durant pràcticament un dia sencer.
La incidència ha afectat diversos usuaris que s’han queixat a través de les xarxes.
Problemes, també, amb la targeta del Bicing
Tot i la recomanació d’utilitzar la targeta en comptes de l’app, alguns usuaris han afirmat que no podien fer servir el Bicing tampoc per aquest mitjà.
