ES-Alert: així es realitzen els missatges massius als mòbils per alertar d’una situació de risc

Quan Protecció Civil té activat un pla en fase d’alerta o emergència i cal alertar-ne, d’urgència, la població, es poden establir avisos especials als telèfons mòbils de la ciutadania a través del sistema ES-Alert. Per comprovar que tot funciona correctament, aquest dilluns s’enviarà un missatge d’emergència als terminals de Barcelona. Però, com es realitza un avís d’aquestes característiques?

Què és l’ES-Alert

L’ES-Alert és un sistema d’avisos massius que s’envien als telèfons mòbils localitzats en una zona geogràfica concreta. Forma part de l’adopció feta per l’Estat espanyol, el febrer del 2023, de la Directiva europea (2018/1972), que imposa als països membres de la UE de tenir un sistema d’alertes per a telefonia mòbil.

El sistema està dissenyat per assegurar la difusió d’alertes perquè la ciutadania segueixi unes instruccions concretes de manera immediata per protegir-se i evitar danys si es troben en una zona afectada per un accident greu, una catàstrofe o qualsevol altra situació crítica d’emergència.

En virtut d’aquesta directiva, l’Estat espanyol —a través de la Direcció General de Protecció Civil i Emergències— gestiona i manté l’eina, però són les comunitats autònomes —en tant que administracions competents en la gestió dels plans territorials de Protecció Civil— les que, en última instància, fan servir aquesta eina.

Com es fa l’alerta

Així, si Protecció Civil considera urgent l’activació de l’ES-Alert, és també qui decidirà quin text contindrà el missatge. És un text “predefinit, que s’actualitza i s’adapta a la situació concreta” sobre la qual cal alertar, explica la subdirectora de Coordinació i Gestió d’Emergències de Protecció Civil, Imma Solé.

I en aquest cas, recorda Solé, en els missatges es diu “molt clar què està succeint, a on succeeix i què es demana” a la població. I l’èxit és que aquest missatge “arriba a tothom, perquè tots portem un mòbil a la butxaca“, detalla Sergio Delgado, subdirector de programes de Protecció Civil.

En aquest sentit, Delgado recalca que els missatges s’envien quan és “estrictament necessari” i mai “per si de cas”.

Quins mòbils reben l’alerta

Protecció Civil disposa d’uns mapes digitalitzats de Catalunya amb què pot definir amb molt detall una zona determinada de territori —des de seccions concretes d’un municipi a àrees que abracin diverses comarques— i concretar-hi les situacions de risc —inundacions, incendis forestals o perill químic.

Quan s’ha seccionat bé el territori afectat per una situació de risc, emet el missatge. La plataforma d’ES-Alert —propietat de l’Estat— l’envia directament a totes les operadores de telefonia mòbil, que reboten el text a cadascun dels usuaris mitjançant les antenes de repetició que es trobin dins l’àrea d’influència —el mapa sectoritzat— que Protecció Civil ha definit d’inici.

Corregir els errors

Des de la posada en marxa del sistema, Protecció Civil ha detectat alguns errors els darrers mesos. Principalment, que hi ha telèfons mòbils que no han rebut determinades alertes, tot i trobar-se dins de l’àrea definida per rebre-les. Segons concreta Imma Solé, “només es rebrà el missatge d’ES-Alert si el nostre telèfon mòbil té cobertura de la nostra companyia“.

Es tracta d’una circumstància completament diferent del que passa amb les trucades al telèfon d’emergències 112. En aquest cas, concreta Solé, “si tu no tens cobertura de la teva companyia, pots trucar al 112 sempre que l’antena d’una altra companyia et pugui donar aixopluc“.

Mentrestant, Protecció Civil sí que fa simulacres amb periodicitat, per polir aquelles qüestions que es detecten perquè l’Estat —en tant que propietari del sistema— pugui acabar d’afinar l’ES-Alert.