Segons la síndica, l’Ajuntament no va complir amb els requisits tècnics necessaris per evitar sorolls superiors als establerts en la normativa municipal. Un informe del desembre de 2011 recull que els mesuraments que es van fer a les escales eren de 69 dB durant la nit, 24 punts superior al límit permès en horari nocturn, que és de 45 dB.

El districte de Gràcia va al·legar que la víctima ja coneixia l’estat de funcionament i manteniment de les escales mecàniques abans d’anar a viure al seu domicili. Maria Assumpció Vilà critica la lentitud del procés, ja que la denúncia es va produir el juliol de 2011 i les obres de millora es van fer l’agost de 2012.

Vilà creu que l’Ajuntament va violar el dret de defensa del ciutadà en denegar-li la reclamació adduint que el demandant no va aportar els justificants de l’avaluació econòmica dels danys i perjudicis ocasionats que el consistori li havia requerit.