compartir
(ACN) La protesta d’educació no ha estat l’única que s’ha fet a Barcelona aquest dimecres. Treballadors del 112 també s’han mobilitzat a les portes del Departament d’Interior per reclamar la internalització del servei. Ho han fet els operadors tant del 112 de Reus com els que treballen al centre de la Zona Franca i han fet visibles les queixes amb pancartes amb els missatges de “Salvar vides no és un negoci” o “112 negligències”.
El col·lectiu denuncia la privatització del servei —externalitzat a Serveo— i reclama que la gestió sigui pública. Christian Díaz-Santos, representant de CCOO i membre del comitè de vaga a Barcelona, ha assegurat que el 112 és un servei “essencial” i, per contra, “funciona amb lògica de call center“.
Volen un conveni propi d’emergències
Actualment, estan lluitant perquè la Generalitat creï un conveni propi d’emergències adequat a la realitat del servei. Segons ha explicat, hi ha múltiples episodis particulars, com ara temporals o inundacions, en què el servei es col·lapsa. “Això es tradueix en el fet que hi ha molta cua de trucades”, ha indicat. A més, creu que no hi ha protocols eficients amb relació a grans emergències, fet que provoca que els ciutadans puguin quedar desatesos.
200 operadors a tot el territori català
Tot i que hi ha uns 200 operadors que donen atenció a tot el territori català, ha assegurat, a la pràctica són unes 15 persones per torn. Així, quan hi ha pics de feina pot haver-hi cua de trucades. “A vegades hi ha previsió d’episodis, de temporals o grans emergències, però el servei no està preparat actualment per donar resposta en aquesta magnitud”, ha conclòs.
Per la seva banda, Martí Vallvé, delegat de CGT del 112 Reus, ha recordat que estan en vaga des de fa dos anys i mig i ha explicat que en la protesta d’aquest dimecres ho han fet acompanyats de companys del País Valencià, Castella i Lleó i Andalusia. “Estem veient que tots els 112 de totes les comunitats autònomes estem igual”, ha afirmat. En aquest sentit, ha subratllat que això vol dir “privatitzats i amb el conveni de telemàrqueting”.
“Avui hem dit prou”
Segons ell, la privatització es tradueix en males condicions i en què els treballadors no se sentin “ben tractats” i hi hagi rotació constant. “Avui hem dit prou”, ha afirmat destacant que és el Dia Europeu del 112. Finalment, ha resumit que l’objectiu és aconseguir la gestió pública del 112 i ha remarcat que “el PSC ho té el programa electoral” i hi ha un acord parlamentari per dur-ho a terme. Així, espera que tingui lloc la internalització i que Serveo desbloquegi la vaga.
