Són persones grans, es troben bé, encaren treballen o cobren la pensió i tenen ganes de viure. La població sènior amb situació econòmica estable és el motor principal de l’economia platejada. L’edat depèn de cadascú, però s’acostuma a situar a partir dels 55 o 60 anys. Són, en definitiva, aquelles persones —la majoria jubilades— que volen ser autònomes, cuidar-se i fer allò que potser no han pogut fer abans. I això, al final, vol dir consumir.
Es tracta d’un mercat creixent que interessa a moltes empreses que veuen en l’anomenada silver economy una oportunitat. Tot un món de productes que van des d’alimentació fins a propostes d’oci, tecnologia adaptada, propostes a mida per a l’habitatge o serveis assistencials i de salut. Segons l’últim informe d’Acció, a Catalunya hi ha més de 700 empreses que ofereixen serveis i productes específics per a aquest segment de la població.
Més temps, ganes i preferència per la presencialitat
“És un mercat ideal”, diu Ana Isabel Jiménez Zarco, professora dels Estudis d’Economia i Empresa de la UOC, “perquè tenen temps, ganes i recursos per gastar”. Els proper anys, a més, s’anirà jubilant la generació del baby-boom i, bona part, amb pensions més altes que els seus progenitors.
L’experta ho compara amb el consumidor jove que “potser encara busca una feina estable, té un salari precari o paga molt d’hipoteca o lloguer”, i posa en relleu que “la gent de 60 o 70 anys que es troben bé, potser ja tenen casa pagada, una pensió fixa i temps per dedicar a viatjar, llegir, aprendre informàtica, anar al teatre o al gimnàs”.
Ara bé, per accedir a aquest consumidor cal adaptar-s’hi. “Els processos de compra i consum del producte s’han d’ajustar a les seves necessitats”, diu Jiménez. I això vol dir, per exemple, prioritzar el tracte presencial i personalitzat, oferir facilitats i, sovint, un extra d’accessibilitat: “Igual que la gent jove valora molt la immediatesa, les persones grans prefereixen la interacció personal”.
“Valoren molt anar en grups i la qualitat dels àpats”
Les agències de viatges ho saben molt bé. L’associació que les agrupa —ACAVE— creu que el tracte personal és un dels motius que porta molts clients silver a entrar a les seves oficines. “A partir dels 55 o 60 anys aquest tipus de client viatja més amb agència de viatges”, diu la vicepresidenta de l’entitat, Rosó Morlà. “Quan ets jove vas a estalviar, però quan arribes a una edat poses en valor la feina de l’agència perquè dona tranquil·litat i saps que es fa responsable de qualsevol incidència”.
Segons les seves dades el 2025 la franja de 55 a 70 va gastar un 24 % més que la mitjana del conjunt de viatgers. En general, valoren molt anar en grups reduïts, la qualitat dels àpats i la comoditat a l’hora del transport. També segons les dades d’ACAVE, el turista sènior fa més sortides que la resta: “Per a nosaltres són molt importants perquè poden viatjar tot l’any i desestacionalitzen la demanda”.
Un sector de la població clau per a la cultura
La població sénior, i sobretot la jubilada, també és clau per al sector cultural: “Clarament sí. Són visitants molt assidus de galeries d’art i de museus”, diu el vocal de les Galeries Associades de Catalunya, Joan Anton Maragall. “A més, moltes d’aquestes persones estan associades aentitats culturals que organitzen sistemàticament visites a exposicions tant de galeries com de museus”, puntualitza. Diu que són més dones que no pas homes i celebra que sovint els deixen el correu electrònic per rebre informació de les inauguracions.
Sobre quin percentatge de visitants suposen, Maragall situa la dada al voltant del 40 %. Explica que habitualment l’entrada d’aquestes persones ales galeries d’art no es tradueix en compra d’obres, però tot i així dona molta importància a aquestes visites. Posa de relleu, de fet, que més enllà de les vendes “per als artistes és molt important que la seva obra es vegi perquè ha estat creada per ser vista”.
