(ACN/redacció) La Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC) ha multat amb 320.000 euros Energía XXI, la comercialitzadora de referència del grup Endesa, per generar confusió entre les seves marques. L’organisme va detectar que en l’apartat contactes telefònics la companyia utilitzava noms referits a altres empreses, i també va detectar que en documents contractuals incloïa elements identificatius de la marca Endesa.
Segons ha informat la CNMC en un comunicat, aquestes pràctiques dificultaven que els consumidors identifiquessin clarament quina comercialitzadora contractaven i posaven en risc la llibertat d’elecció. La sanció inicial era de 400.000 euros, però s’ha reduït un 20 % després que l’empresa s’acollís al pagament voluntari.
La norma obliga a diferenciar clarament entre marques
La CNMC va detectar els incompliments durant una inspecció per comprovar que Energía XXI complia les obligacions de separació i identificació respecte a les altres comercialitzadores del mateix grup.
La normativa exigeix una imatge i una comunicació clarament diferenciades per evitar confusions entre els consumidors. Segons l’organisme, no cal que aquestes pràctiques provoquin una contractació errònia o un perjudici econòmic perquè existeixi un incompliment. La CNMC ha qualificat els fets d’infracció greu de la Llei del sector elèctric.
