Franc Carreras
, expert en compres per Internet, ha assegurat a BTV que s’ha constatat el creixement d’entre un 10 i un 15 % de compradors en línia en el decurs del darrer any: “Allò que ha trencat la por han estat els descomptes i ara ja es compra de tot, fins i tot, calçots.”
Carreras afirma que l’ús del mòbil per fer compres és del 30-40 % del total de vendes i que han crescut molt les que es fan mitjançant l’aplicació de WhatsApp. En general, però, diu que el mòbil es fa servir per fer la recerca de productes i que per tancar la compra encara s’utilitza més l’ordinador.
Segons Carreras, el repte de les empreses que es dediquen a la venda per Internet és el d’entregar el producte amb el menor temps possible i ha explicat que, per exemple, “Amazon ha patentat la venda abans de la compra dels productes que més demanda tenen. Segons això entregaran el producte en menys de 30 minuts d’haver realitzat la compra”. Assegura que això serà possible gràcies a un estoc molt gran d’aquests productes.
Per tal de fer arribar la compra a casa, Carreras ha dit que “qualsevol mitjà és possible”, encara que s’ha mostrat escèptic amb l’entrega a través de drons.
També ha assegurat que el fet que Amazon instal·li un magatzem a prop de la ciutat és una molt bona notícia perquè aportarà llocs de feina, millores en el transport i atreu l’atenció de la resta de ciutats europees. A més, també creu que el fet “que s’instal·lin aquí no tindrà implicacions per al petit comerç”. Recomana, però, que els comerciants utilitzin la multicanalitat, és a dir, que combinin la botiga física amb la venda en línia.
