(ACN) Bizum Pay s’ha estrenat aquest estiu en comerços de tot Catalunya després que a finals de maig s’habilités aquesta nova tecnologia per pagar a les botigues, però ho fa de manera gradual i sense que els negocis hagin notat la necessitat d’implementar-lo amb rapidesa. Les entitats financeres han actualitzat els datàfons dels seus clients per poder cobrar amb Bizum, un procés que ha agafat embranzida entre juliol i agost.
Amb el nou sistema, molts datàfons únicament s’han hagut d’actualitzar amb un nou programa que incorporés Bizum Pay, mentre que altres aparells més antics s’han hagut de substituir per unitats més modernes compatibles amb la nova tecnologia. El pagament en un datàfon es fa de la mateixa manera que amb les targetes tradicionals, amb l’única diferència que s’ha d’indicar en un botó desplegable que l’ingrés es farà amb Bizum Pay. Amb la configuració feta, s’apropa el mòbil al datàfon i es paga a l’instant.
Adaptació gradualment en els comerços
Bizum va començar a estar disponible per als comerços físics a mitjans de maig, tot i que la mateixa plataforma va admetre que l’adopció seria “gradual” a mesura que el nou sistema anés quedant a disposició d’entitats bancàries i establiments.
En tot cas, des del banc Sabadell han assegurat a l’ACN que “el desplegament ja està fet”, després que hagin pogut incorporar la tecnologia de Bizum Pay en nous aparells per fer cobraments als comerços. Així mateix, diversos comerços consultats han reportat que els principals bancs que operen a Catalunya ja han desplegat el Bizum entre molts clients, com ara el BBVA o CaixaBank.
Poca demanda per part dels clients
En una botiga de roba del barri del Clot de Barcelona, el Bambino, el seu propietari, Josep Antoni García, expressa que, des que van començar a fer servir Bizum Pay a principis de juliol, únicament recorda un client que hagi demanat aquest sistema de pagament: “No te’l demana ningú”, reitera. En aquesta botiga, situada enmig d’un transitat carrer per a vianants, molts clients opten per altres formes de pagament com targetes o rellotges intel·ligents.
Per al propietari del Bambino, els canvis haurien de tenir una motivació darrere, impulsats per una demanda real, i critica que no és el cas de Bizum Pay: “Ja funciona bé el que tenim”, diu García, tot i que afegeix que, tècnicament, no hi ha cap impediment per fer servir Bizum Pay perquè els bancs ja han fet la transició. “Els datàfons sí que estan preparats, això no és un problema de logística, és simplement que no es demana, el client no fa res i nosaltres tampoc”, expressa.
En general, les botigues afirmen que han estat informades per part dels bancs de com implementar Bizum Pay, tot i que algunes estan mancades d’informació pràctica per aplicar-lo amb els seus clients. També hi ha alguns comerços que s’han trobat amb el canvi a les portes de les vacances, per la qual cosa han preferit endarrerir l’adopció d’aquesta eina fins al setembre, un cop comenci el ritme del nou curs.
La sensació comuna entre els negocis consultats és que els clients no demanen Bizum Pay quan paguen físicament a la botiga.
Una transformació que trigarà mesos
El president de Barcelona Comerç, Pròsper Puig, assegura que l’aplicació pràctica de Bizum com a mètode de pagament depèn fonamentalment de les entitats financeres, que han de distribuir els nous datàfons. Aquest procés, apunta Puig, encara pot durar entre sis i nou mesos.
Bizum Pay “encara és residual” en el comerç, remarca Puig. Tot i això, per al botiguer, el sistema probablement oferirà cobraments més ràpids, gairebé instantanis, davant els sistemes actuals que triguen fins a un dia o dos per abonar els pagaments que fan els clients als comerços. En canvi, Puig matisa que “per al consumidor sembla que no tindrà diferència entre pagar amb targeta i pagar amb Bizum”. Pel que fa a les comissions que han d’abonar els comerços als bancs, Puig detalla que probablement hi haurà una tarifa plana per tenir un datàfon compatible amb el Bizum.
Puig també augura una “nova generació” de datàfons per fer pagaments als comerços que, més enllà de la tecnologia de Bizum, també incorporin en un futur altres sistemes com el VeriFactu —el sistema de l’Agència Tributària per validar factures—: “Anem cap a una generació tecnològica de sistemes de pagament i sistemes de control sobre les vendes”, subratlla. Així mateix, el president de Barcelona Comerç també veu un “interès polític” darrere Bizum perquè és un sistema fet a Europa davant altres alternatives habituals com Mastercard, Visa o American Express, que provenen dels Estats Units.
Aplicació pròpia de la cadena d’electrodomèstics Calbet
Mentre el pagament presencial amb Bizum ha trigat en arribar a les botigues, una cadena d’electrodomèstics com Calbet ja fa uns mesos —des del setembre del 2025— que permet pagar amb aquest sistema.
Calbet ha creat una aplicació web pròpia en què s’introdueix el número de telèfon del client que ha comprat un article a la botiga (des d’una torradora fins a una televisió) i es genera automàticament una petició d’acceptació de l’import per pagar-ho a través de Bizum. “Ho aprofitem molt en les vendes en línia i telefòniques. Facilita molt el pagament a la gent”, ha reconegut Javier Garcia, treballador de la botiga Calbet al carrer d’Urgell.
“Sempre donem l’opció de pagar al mateix domicili amb targeta, però ara també hi ha l’opció de Bizum”, ha apuntat Garcia. “El client ens dona el número de telèfon, es crea un avís amb un número de factura i un text determinat conforme s’ha comprat una rentadora o el que sigui i només s’ha d’acceptar el pagament“, ha explicat el treballador de Calbet, que disposa de més de 35 establiments repartits a Catalunya i les illes Balears.
“També repartim molt sovint a domicili i en certes zones no funciona bé el datàfon per manca de cobertura; llavors ens és molt útil el pagament amb Bizum”, ha puntualitzat Yolanda Oliver, cap de botigues de Calbet, que ha precisat que cada botiga té el seu propi codi Bizum.
El perfil dels nous mètodes de pagament
L’usuari que utilitza aquest pagament d’electrodomèstics amb Bizum és principalment gent jove. “Aquí, a l’Esquerra de l’Eixample, la clientela és bàsicament gent gran i que encara no hi està gaire avesada. Es paga molt més amb targeta, en efectiu i, inclús, en transferència”, ha assenyalat Garcia, que no creu que hagin augmentat les vendes gràcies als pagaments amb Bizum.
“De moment, aquest mètode de pagament no notem que hagi influït gaire”, ha afirmat el treballador de la botiga. “Sí que vam notar més vendes amb l’aparició de nous canals com l’atenció telefònica, en línia o a través del WhatsApp”, ha conclòs Garcia.
