Amb la intel·ligència artificial els avatars ja no són només una representació d’algú en entorns digitals. La IA permet dotar-los “de cervell” per pensar, respondre i actuar de manera automàtica. Al districte tecnològic 22@ en trobem dos exemples: un, al centre Eurecat, on es coordina el projecte GuestXR, per moderar reunions virtuals; i l’altre, a l’empresa Tauniqo.ai, que aplica la IA en avatars perquè facin entrevistes de feina.
Revolució en els processos de selecció
L’empresa Tauniqo.ai utilitza la IA per a la formació i selecció de talent. Han ideat un avatar intel·ligent d’imatge real, 2D o 3D, capaç de fer les primeres entrevistes de cribratge de candidats.
Segons Miquel Àngel Mora, CEO i fundador de Tauniqo.ai, el que abans es feia amb un formulari estàtic ara ho fa un avatar a través d’una conversa i “cada entrevista és diferent”. Això, diuen, té diversos avantatges: a banda d’estalviar feina, fa les entrevistes sense biaixos de gènere o procedència, és a dir, sense deixar-se condicionar per exemple per aspectes físics. A més, diuen, els avatars poden “treballar” les 24 hores del dia. El repte està, però, a traslladar a l’agent exactament quin perfil es necessita per a l’oferta de feina.
Un cop feta l’entrevista, es genera un informe personalitzat que permet als professionals de recursos humans escollir el millor candidat. “Són hores d’estalvi i de revisar currículums”, diu Narcís Berenguer, CEO i fundador de MarigoldSW. A través d’aquesta plataforma, creada fa poc més de dos anys, ja s’han fet unes 30.000 entrevistes laborals. “La IA és una comoditat i és una carrera vertiginosa”, explica Jonathan Herreros, responsable de desenvolupament de negocis i vendes de Tauniqo.ai.
GuestXR: el moderador perfecte
Un altre exemple de com els avatars poden irrompre en entorns laborals és l’anomenat GuestXR, un projecte europeu —coordinat pel centre tecnològic Eurecat— que ha desenvolupat un agent d’intel·ligència artificial per ajudar a comunicar-se millor en reunions. En aquest cas, l’avatar modera trobades virtuals de persones que, amb les ulleres de realitat virtual, també es veuen les unes a les altres com a avatars.
El moderador intel·ligent s’integra a la trobada per promoure-hi la participació. S’encarrega d’equilibrar el temps d’intervenció, pot fer que tothom miri algú per forçar que parli i, fins i tot, pot cridar l’atenció a algú xiuxiuejant-li a l’orella. També pot canviar el color de la sala virtual i emetre vibracions.
Umut Sayin, investigador de tecnologies audiovisuals d’Eurecat, explica que durant quatre anys han fet simulacions de comportament social d’individus i grups per després aplicar la intel·ligència artificial a l’avatar. De moment, part d’aquesta innovació ja l’ha incorporada una petita empresa barcelonina.
