(ACN/Redacció) Amazon té 6.000 punts de recollida a Catalunya, un 30 % dels quals es troben en comerços de proximitat com quioscos, estancs i papereries. La resta s’ubiquen en grans establiments com gasolineres, centres comercials i cadenes de distribució. El 70 % són a la demarcació de Barcelona i la resta es reparteixen per Girona, Lleida i Tarragona.
La meitat dels clients fan compra addicional
Segons un estudi encarregat per la companyia a la consultora 40dB, el 51,2 % dels clients que recullen una comanda en un comerç acaben fent alguna compra addicional al mateix establiment. A partir d’aquesta dada, Amazon estima que els negocis poden obtenir uns ingressos addicionals d’uns 2.400 euros anuals cadascun, una xifra que podria superar els dos milions d’euros anuals al conjunt de Catalunya.
En declaracions a l’ACN, el responsable de punts de recollida d’Amazon a Espanya i Portugal, Bernardo López, ha assegurat que aquests espais generen beneficis tant per als clients com per als establiments. Segons ha explicat, els comerços adherits no només reben una compensació per custodiar els paquets, sinó que també es beneficien del trànsit de persones que entren a l’establiment per recollir una comanda.
Segons l’informe, basat en més de 1.800 enquestes, aquesta xifra no ha parat de créixer i un de cada cinc consumidors catalans ja opta per rebre les compres per internet en taquilles o establiments habilitats.
Un creixement impulsat per la flexibilitat horària
L’estudi també identifica la flexibilitat horària com el principal factor que impulsa l’ús dels punts de recollida. Entre els consumidors que opten per les taquilles, un 53,9 % asseguren que ho fan per aquest motiu, mentre que entre els que recullen les comandes en comerços el percentatge és del 47,6 %.
Alhora, un 54,8 % dels consumidors que utilitzen aquests serveis hi accedeixen caminant i acostumen a integrar la recollida dins de desplaçaments que ja tenien previstos, com anar a fer encàrrecs (29,1 %) i desplaçar-se a la feina (26,8 %). Tot i això, l’enviament a domicili continua sent l’opció preferida per la majoria dels consumidors (67,5 %), especialment per motius de comoditat. En canvi, els punts de recollida guanyen pes en les devolucions de productes (60,2 %).
