El 3 de desembre de 1992, l’enginyer britànic Neil Papworth va enviar el primer SMS de la història, amb un senzill “Bon Nadal”. 20 anys després, a tot el món s’envien 15 milions de missatges curts per minut. Segons Trina Milan, l’objectiu inicial de la xarxa de SMS era diferent: estava destinat a comunicacions entre universitats i militars, però que l’eficàcia, senzillesa i economia van fer que ben aviat es popularitzessin.
Segons Milan, les claus de l’èxit dels SMS i de les noves formes de comunicació es basen en la transmissió d’informació i d’emocions i la possibilitat de reduir les idees en missatges molt curts i en temps real. La nova comunicació és fàcil, ràpida i àgil: “al final el que més importa és que la tecnologia és al servei de les persones”.
Amb les xarxes socials “escrivim molt més, llegim molt més i produïm molt més coneixement que abans”.
