L'estudi constata que ens trobem en un canvi de cicle. Els missatges curts, que en el seu moment van substituir algunes trucades, ara, són reemplaçats, en part, per l'ús de les xarxes socials o les aplicacions de missatgeria instàntania. El 2010 ha estat l'any de la proliferació dels "smarts phones", els telèfons mòbils que incorporen Internet i banda ampla. Els experts auguren que tots acabarem tenint-ne un. JOSÉ DE LA PEÑA, Fundación Telefónica "Por ejemplo, el acceso a Facebook en movilidad ha crecido un 112%, el acceso a Twitter en movilidad ha crecido un 35%, eso es lo que se nota, el fenómeno de este año no ha sido las redes sociales, sinó las redes sociales en movilidad." Aquest fet permet estalviar trucades i missatges perquè es poden fer a través d'Internet. Ara només tenen un smart phone un de cada 10 espanyols. Què passarà amb la tarifa plana quan la majoria disposi d'aquests terminals? JOSÉ DE LA PEÑA, Fundación Telefónica "El principal objectivo ahora mismo de cualquier país es que sus ciudadanos usen internet, entonces las tarifas planas son muy buenas para eso, pero con el tiempo, no nosotros, pero casi todos los analistas dicen que las tarifas desapareceran y que lo normal es que cualquier servicio tenga elasticidad en el precio, que pagues en función de lo que gastes i no subvenciones a otro. Ahora mismo, los que usan poco subvencionan a los que usan mucho". Acabem amb una dada de l'estudi. El 60% dels qui tenen un "smartphone" preferirien perdre la cartera abans que el seu telèfon.
