Els usuaris han estat els primers a adonar-se dels problemes d’aquestes plataformes, les quals no han emès cap missatge a les xarxes en què sí que seguien funcionant, com Twitter, sobre la caiguda del servei. Només Instagram ha fet una piulada per informar que s’estava treballant en la incidència, però l’han esborrada al cap d’una estona.

La caiguda del servei a Facebook i Twitter en àmbit mundial s’ha fet evident en pàgines com Downdetector.com, dedicada a monitoritzar els problemes que afecten les plataformes més populars d’Internet. El gràfic de problemes detectats a Facebook i Instagram durant l’estona que ha durat l’apagada n’evidencia la caiguda. Tot i que no es coneixen encara les causes de la fallida de Facebook i Instagram, s’especula que el problema podria venir arran del fort temporal que afecta la costa est dels Estats Units. Tanmateix, un grup de pirates informàtics conegut pels atacs a plataformes de jocs en línia i responsable d’un atac al web de Malaysia Airlines aquest dilluns ha insinuat a Twitter que podria estar al darrere de l’aturada.

L’aturada ha afectat també els serveis que depenen directament de Facebook per funcionar, com la popular aplicació de cites Tinder. Com és habitual en aquests casos, Twitter s’ha inundat de piulades d’escarn i mofa sobre la caiguda.

[Sí, Facebook i Instagram han caigut. No, no és un tema policial. Sí, estem gaudint el descans de fotografies de bebès i menjar. No, no podem arrestar ningú. Policia de Queensland]