Més de 2.000 treballadors, amb el futur enlaire després que Telus Digital hagi deixat de prestar el servei de moderació de continguts de Facebook i Instagram a Barcelona. El personal es troba ara en permís retribuït i sense poder accedir a les oficines ni al correu corporatiu. El sindicat FIST denuncia que es tracta d’un acomiadament col·lectiu.
En una entrevista al bàsics Arnaud Triolet, analista de seguretat digital a Telus i membre del sindicat FIST, explica que la feina del moderador consisteix a “protegir els usuaris de les plataformes”. Fins ara, treballava a la Torre Glòries de Barcelona amb la missió de filtrar a Facebook i Instagram les imatges violentes durant set hores al dia: “És una feina com moltes, infermeres, bombers, mossos, veuràs coses molt complicades i dures que el teu cervell ha d’assumir”. De fet, assegura que poden “veure el pitjor de la humanitat”.
Triolet recorda que en aquesta feina hi ha una clàusula de confidencialitat molt estricta i no pot revelar gaire de la seva tasca, però assenyala que amb el temps “et tornes una mica insensible i t’hi acostumes, hi ha coses que al principi et xoquen i després ja vas actuant com un robot, sense pensar”. Ell afirma que són molts els que estimen aquesta feina i no la volen perdre, per això continuaran la lluita laboral contra Telus i de moment tenen previst aquest dijous revocar el comitè d’empresa actual i crear-ne un de nou que tingui set representants de cada sindicat, quatre empleats sense afiliació i advocats especialitzats.
Diu que la filtració de continguts és un treball en equip i que és un paper vital: “Sempre hi haurà moderadors perquè són imprescindibles”.
