Amb la pandèmia a les persones grans els ha tocat viure molt més que una crisi sanitària. El món digital s’ha imposat en molts procediments que abans es resolien de forma presencial. L’última prova que han hagut de superar és la descàrrega del passaport covid, que aquest divendres, 3 de desembre, tornarà a ser obligatori per accedir a bars i restaurants, gimnasos i residències.
“Jo, amb el mòbil, poca cosa. Trucar, missatges de WhatsApp i alguna foto”, explica la Carmen. Té fills “però estan lluny i ocupats i no els vull molestar”. Per això tant ella com el seu marit quan es van haver de descarregar el certificat de la covid van optar per demanar-ho a les infermeres del centre d’atenció primària on es visiten, el CAP Lope de Vega. “Les noies de l’ambulatori, pobretes, em diuen que els ordinadors treuen fum de tanta feina que tenen”.
La Carmen es queixa també de les traves per gestionar digitalment la renovació de documents i de les dificultats per anar al banc: “Has de demanar cita, et fan fer cua i esperar, és tot molt complicat i jo ja no tinc paciència. Potser es pensen que perquè estem jubilats tenim més temps lliure”.
Qui encara no s’ha descarregat el passaport és la Maria Teresa: “No sabem com ho hem de fer. He sentit que està tot col·lapsat. Ho haurem de preguntar als fills perquè quan el meu marit intenta accedir a La Meva Salut no se’n surt”. El Jesús també es queixa de com funcionen ara els bancs i caixes, i es lamenta que en les gestions telefòniques “sempre et surt un robot. Estic fins als nassos de parlar amb robots”.
“A les persones grans ens costa”
La Maria i l’Antoni s’han pogut descarregar el certificat però reconeixen que “a les persones grans ens costa. O recorres al fill o vas al CAP perquè costa, és complicat”. La Gabriela explica que ja porta les tres dosis de la vacuna i que la seva filla li ha imprès el certificat i l’hi ha plastificat. Si no hagués tingut la filla ella creu que “sempre es pot trobar algú, un parent o un veí, que t’ajudi”.
Qui no ho té tan clar és l’Emilia: “Qui m’ha d’ajudar? Jo estic sola. Soc vídua des de fa 10 anys. La família la tinc lluny”, explica. Es queixa que “sempre s’ha deixat de banda la gent gran” i que amb la pandèmia la situació ha empitjorat. Té clar que ho anirà a demanar al CAP.
