Aquest creixement constant d’usuaris, però, només es va veure aturat en els pitjors anys de la crisi -entre el 2009 i el 2013-, quan el nombre de viatgers va disminuir en prop d’un milió d’usuaris. Recuperades les dades anteriors a la recessió, es constata que les línies que més passatgers han transportat han estat les del Trambaix -T1, T2 i T3-, amb 17,7 milions, fet que suposa un rècord des de la posada en marxa del servei. Però no són les úniques línies que baten rècord, també ho fan les del Trambesòs -T4, T5 i T6-, que el 2016 van moure 9,1 milions de persones. Segons les dades fetes públiques pel Tram, es pot concloure que el servei de tramvia a Barcelona és una opció molt valorada a l’hora de moure’s diàriament, ja que la companyia informa que “des del mes d’octubre s’han consolidat els 100.000 viatgers en dia feiner“. En 12 anys de servei, més de 277 milions de persones s’han mogut en algun moment amb el Tram, 190 milions amb el Trambaix i 87,6 amb el Trambesòs.
